京東電器11.11“實在”服務贏得消費者認可 “即送即裝“實現送裝同步
對于消費者來說，京東趁著京東11.11選購一臺心儀已久的電器廈門高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信181-8279-1445）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女電器正是好時機。然而，服務與購買普通商品不同，消費現送家電產品相對復雜，認裝實裝同除了專業物流之外還需要專業人員進行安裝、可即調試。送即而這一過程中，實在缺乏收費標準、京東服務體驗充滿不確定性，電器也給消費者帶來諸多困擾，服務廈門高端美女上門外圍上門外圍女（電話微信181-8279-1445）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女尤其是消費現送安裝環節，過去消費者在購買電視等需要安裝的認裝實裝同家電產品時，由于送貨與安裝服務分離，可即消費者無法事先掌握安裝進度，不能確定安裝服務的上門時間，特別是對于上班族而言，預約安裝時間一般會選擇在周末，而安裝工作人員也可能因周末訂單量大而出現履約遲到等現象，導致整個安裝溝通過程耗時耗力，服務體驗不佳。
為解決這一消費痛點，依托于京東供應鏈以及數字化技術能力，2022年3月起，京東電器率先在電視、冰箱等品類全面上線了“即送即裝”服務，通過一次上門高效解決消費者送貨、驗機、安裝、調試全部需求。消費者在下單后可隨時查看服務進度，同時做到安裝價格透明，售后安裝從此無憂。特別值得一提的是，在京東11.11開門紅首日，京東電器送即裝服務成交額較618首日增長200%，充分表明消費者對于京東電器這一服務項目的認可。
具體來看，消費者可以在京東電器下單購買時，同步選擇購買“即送即裝”，或選擇包含“即送即裝”服務的商品，下單之后由安裝師傅直接送貨上門，并提供送貨、驗機、安裝、調試四步一體服務。
值得一提的是，針對“即送即裝”服務，京東電器共推出18項服務規范守護消費者的服務體驗，具體做到上門前提前與消費者取得聯系，提前核實送貨及安裝時間，配齊安裝所需的工具，整理自己的儀容儀表全程做到微笑服務。上門時，與消費者禮貌溝通，確定好安裝點位，進行電路檢查及拆箱驗機。在安裝過程中，做好防塵工作，安裝完畢后，為消費者進行機器調試并給到相應的使用指導建議，并將現場遺留的垃圾一并打包帶走。
目前，京東電器“即送即裝”服務已覆蓋全國京東物流配送區域，已有萬名京東工程師完成送貨安裝的資質認證，累計服務消費者23萬人次，為消費者節省安裝等待時間543萬個小時。
今年京東電器11.11，如果想選購心儀的電器產品，記得來京東下單，選擇“即送即裝”服務，感受一下送貨、驗機、安裝、調試一步到位的服務體驗。京東電器這項服務的推出，就是為了加強用戶售前、售中以及售后的消費體驗，享受到確定安心的電器安裝服務。如果你也想體驗京東電器的服務，就趕緊來京東11.11下單吧！
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