近日，旬老陜西寶雞市一八旬老人被湖南臺一頻道上的人元人竟?？谕鈬琅祥T）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)購物信息吸引，隨后撥通屏幕下方的進(jìn)口機(jī)器具電話，購買了一臺掃地機(jī)器人，無玩然而收貨后發(fā)現(xiàn)所謂的陜西掃地外國進(jìn)口產(chǎn)品就是個“三無”玩具，根本沒法用。旬老
夏婆婆告訴華商報-二三里資訊記者，人元人竟2月18日，進(jìn)口機(jī)器具她在湖南臺一頻道上看到“國外進(jìn)口掃地機(jī)器人”的無玩電視購物推薦，當(dāng)時考慮平時在家也得打掃衛(wèi)生，陜西掃地?？谕鈬琅祥T）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)掃地機(jī)器人聽著挺不錯，旬老而且還便宜，人元人竟是進(jìn)口機(jī)器具國外進(jìn)口的，推薦中還說三年之內(nèi)有問題可以換新，無玩于是撥打了“400”開頭的電話，進(jìn)行了訂購。
2月21日，掃地機(jī)器人通過快遞送達(dá)至夏婆婆手中，且貨到支付199元。當(dāng)日下午，夏婆婆的女兒王女士回到家中，對掃地機(jī)器人拆開進(jìn)行檢查測試，發(fā)現(xiàn)是一個三無產(chǎn)品，并且不能工作，就是一個“塑料玩具”。
面對這一情況，王女士第一時間聯(lián)系了快遞袋上寄件人李先生的電話，一直沒人接聽，隨后又撥打了“400”開頭的購物電話，對方稱將通知商家，此后撥打再未有人接聽。此后又聯(lián)系了湖南婁底市市民熱線“073812345”，電話稱需要提供生產(chǎn)廠家。“這是個三無產(chǎn)品，我怎么提供生產(chǎn)廠家。”王女士表示非常無奈。
“2月22日下午2點多的時候，接到順豐95338的電話，說是商家同意退，然后他們上門取貨，但是要扣除20塊錢的快遞費(fèi)。”王女士告訴記者。
2月27日，記者先后撥打了夏婆婆提供的“400”和快遞寄件人李先生的電話，均沒人接聽。
2月27日下午，王女士表示，已經(jīng)把“掃地機(jī)器人”退了，扣除快遞費(fèi)退了179元。“現(xiàn)在看電視購物的大部分都是老人，電視購物缺少監(jiān)管，而且有的還沒有監(jiān)督投訴電話。一些電視購物頻道為了利益，將這種三無產(chǎn)品都送上了電視直銷。希望能通過媒體給予提醒，避免更多人被騙。”
律師說法
“三無產(chǎn)品”售賣為消費(fèi)欺詐
可要求退一賠三
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：商家將“三無”玩具充當(dāng)掃地機(jī)器人售賣給消費(fèi)者，行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
趙良善表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”消費(fèi)者有權(quán)要求商家承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。
趙良善建議，消費(fèi)者如遇到類似事件，可先與商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成，消費(fèi)者可選擇向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局反映，或直接訴諸法院，以維護(hù)其合法權(quán)益。
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