家電市場進入存量博弈新時期 行業變革尋求新模式
經歷多年快速增長后，市場我國家電行業近兩年逐漸進入慢增長周期，存量存量市場博弈成為行業競爭現狀。博弈在近日舉行的期行求新第十八屆上海家電嘉年華暨高質量發展峰會上，業內人士認為，業變新周期意味著家電業要適應新的革尋發展環境，把握新的模式發展機遇，要通過創新業務模式，家電進入提升發展質量，市場實現更高水平的存量發展。
國內家電零售市場規模觸頂
2023年我國消費市場逐漸修復，博弈但家電市場修復速度落后于整體消費，期行求新疊加我國家電市場保有量高等行業因素，業變國內家電零售市場規模觸頂。革尋
據奧維云網總裁郭梅德介紹，2023年我國家電市場規模約7931億元，全年增幅3.1%，由于市場高度飽和以及需求低迷，制約大盤低位運行。當前，家電市場時隔40年后進入了慢增長周期，行業面臨從“快速發展”到“精耕慢漲”周期切換。家電業競爭也將從拼規模、拼效率向拼全球不斷深化，廠商未來比拼的將是國內+海外雙市場的掌控力。
家電市場新周期下，消費者需求更趨理性，正從“剛需普及”向“品需改善”轉換。剛性需求注重的是性價比，主要解決“從無到有”問題，而改善需求解決的是“從有到優”問題。對家電廠商來說，在產品布局上，也將從大單品“通吃”向小單品“細分”轉換，以滿足用戶個性化、碎片化改善需求，家電市場也將由此從“整體增長”過渡到“局部繁榮”。
上海財經大學電子商務研究中心主任勞幗齡認為，2023年我國家電業是“曲折修復”：政策提振上下聯動，以舊換新深入開展，綠色智能擴容提質;內銷市場“N”型震蕩，外銷市場波動上行，新興市場表現亮眼;低碳節能產品加快發展;傳統品類格局穩定，新興品類藍海猶存……
近年來國內各地采取多種措施促進家電消費。上海市自2022年10月1日起啟動2億元綠色智能家電消費補貼活動，截至2023年底圓滿結束，共有27萬余名消費者申請補貼，帶動綠色智能家電商品銷售增長超過20%。
上海市商務委副主任劉敏表示，接下來將重點推動以舊換新消費，堅持綠色低碳理念，希望家電品牌企業與銷售企業增強優質產品供給能力，不斷推出新品滿足消費者美好生活需求，以最優的以舊換新服務模式，為消費者提供“放心，安心，舒心，貼心”的消費體驗。
“2023年上海家電市場經歷了碎片化、網格化的變革新周期，向存量市場要銷量的競爭更加白熱化。”上海交電家電商業行業協會黨支部書記韓建華表示，順應家電市場變革，上海交家電行業協會積極探索營銷新模式，開展“綠色家電社區服務直通車”，將綠色智能家電送到消費者家門口。面對消費需求的分層、分級，協會攜手各大家電品牌共建推廣聯盟，開展洗碗機節、健康家電節等，努力發掘新品類的增長點。
模式變革應對新周期
家電新周期下，行業需要圍繞用戶需求不斷完善經營模式，從而更大程度地激活細分存量市場、創造新增量。
近年來國內家電廠商努力拓展高端家電市場，逐漸取得一席之地。2023年，海爾旗下高端家電品牌卡薩帝業績增長了14%，美的公司旗下高端家電品牌COLMO銷售收入達20多億元，海信旗下璀璨高端全套智能家電業績增長135%。而另一方面，當前許多消費者也越來越注重質價比，家電廠商接下來也需重點關注大量質價比用戶。
營銷渠道的變化對家電廠商來說也至關重要。近年來家電零售渠道逐步從“線下為王”向線上線下協同、全域新零售方向轉移，在此形勢下家電業也不斷加大全域用戶爭奪，并進行私域用戶深耕。
上海盛世欣興格力貿易有限公司總經理賴天榮認為，新周期下需要新模式。新模式可分為企業端和經銷商兩個層面，企業端要走專精特新之路;經銷商或渠道關鍵是要做好服務，確保讓用戶滿意，此外還要跨界、抱團和融合。
方太集團上海大區部總經理嚴劍輝表示，家電企業當前要做的首先是家電、家居、家裝一體化;其次是新流量的開拓，包括線下團隊線上化、抖音和小紅書流量開拓;再次是服務創新，為用戶提供整套解決方案;最后是產品的開發和創新研究。
針對家電、家裝的跨界融合，上海市室內裝飾行業協會會長徐國儉認為，消費者需要一站式服務，家裝和家電行業今后可以打造四方面聯合，一是聯合產品設計，二是聯合展示，三是聯合展銷，四是聯合進社區。另外，他還希望2024年家電和家裝行業能夠形成數據的共享，品牌之間相互融通。
數字化轉型激發消費潛能
在專家看來，家電業需要擁抱高質量發展新周期。一些第一梯隊中的家電制造企業已經在新科技產品創新、新營銷模式創新等方面走在前列。數字化為行業帶來新的發展機遇。
“家電企業應當不斷破除思維上的經驗路徑依賴，以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能。”上海社會科學院研究員、原副院長何建華表示，家電企業應加快人工智能、大數據等信息技術與制造全過程、全要素深度融合，進行生產設備數字化改造，以場景化方式推動數字化車間和智能工廠建設，探索智能設計、生產、管理、服務模式。
何建華認為，隨著新發展格局推進，消費拉動經濟的潛力會不斷釋放出來，新型城鎮化、城市更新等為家電提供新的需求空間。家電業未來發展關鍵在于應當發力引導與培育新需求，依據消費群體、市場變化、需求迭代等，不斷營造適銷對路的新型經營模式。
“數字化能力是家電企業高質量發展的重要引擎。”勞幗齡認為，越來越多頭部家電企業正在通過深耕數字化技術，實現強者恒強。存量主導時代，借助數字化深化運營是必需的，也是必要的。借助數字化，家電廠商不僅把服務用戶的理念融入產品迭代，而且能夠進行全方位的自身重構。
勞幗齡表示，新消費促進新供給，數字化激發新動能。目前，家電產品不斷演變，家電家居一體化帶來融合新場景?？萍荚炀土耸袌觯詡€人護理產品為例，技術優化創造了新購買力。3C家電一直是用戶心中的“中國智造”代表行業。因此，對家電行業來說，需要把握數字化機遇，通過深化供給側結構性改革和著力擴大有效需求協同發力，從而激發新消費需求并帶動產業創新。
“用戶和技術是穿越周期的兩個重要屏障。”海信集團上海營銷中心總經理王亮表示，在新周期來臨的時候，家電企業仍然要遵循以用戶為中心，以場景為驅動的理念，來打造優質的產品和服務。
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